Commandes et achats

Délais de traitement et d’expédition des commandes – Canada

🇨🇦 Délais de traitement et d’expédition des commandes – CanadaChez RUDSAK, chaque commande est préparée avec précision et attention.Lors des périodes de forte demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de garantir que chaque pièce r

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :. Visa. MasterCard. American Express. PayPal. Klarna (payer en plusieurs versements ou plus tard). Google Pay. Apple Pay. Shop Pay. Veuillez vous assurer que vos renseignements de facturation — y compris

Puis-je utiliser ma carte-cadeau ou mon crédit en ligne ?

Cela dépend du type de carte-cadeau ou de crédit que vous avez reçu :. Si vous avez reçu une carte-cadeau virtuelle (par exemple, à la suite d’un retour ou envoyée par courriel), vous pouvez l’utiliser en ligne et en magasin au moment du paiement. Si

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler. Notre équipe de l’expérience client n’a pas la possibilité d’arrêter, de modifier ou d’annuler une commande une fois qu’elle a commencé à être traitée dans notre syst

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande. Dois-je m’inquiéter ?

Pas d’inquiétude — cela peut parfois arriver. Vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable ou pourriels, au cas où le courriel aurait été filtré par erreur. Si vous ne le trouvez toujours pas, connectez-vous à votre compte RUDSAK pour consu

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Nous sommes désolés si votre commande a été annulée — nous faisons toujours de notre mieux pour traiter chaque achat. Une commande peut être annulée pour l’une des raisons suivantes :. À l’occasion, une commande peut être automatiquement annulée aprè

Puis-je payer en plusieurs versements ?

Oui ! Nous offrons Klarna, une option Achetez maintenant, payez plus tard qui vous permet de compléter votre achat et de payer en plusieurs versements (certaines conditions s’appliquent). Lors du paiement en ligne, sélectionnez simplement Klarna comm

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Une fois la commande passée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Notre système génère automatiquement une étiquette d’expédition avec l’adresse fournie lors du passage à la caisse, et nous ne pouvons plus la modifier une fois q

Comment fonctionnent les précommandes ?

Les articles marqués comme « Précommande » ne sont pas encore en stock, mais peuvent être achetés à l’avance afin de réserver votre taille ou votre modèle avant qu’ils ne soient disponibles. Lorsque vous passez une précommande, le paiement est traité

Ma commande sera-t-elle assujettie à des taxes supplémentaires ?

Les taxes de vente dépendent de votre adresse d’expédition et sont appliquées conformément aux réglementations fiscales provinciales.Les taux varient selon la province — pour plus de détails, vous pouvez consulter la fiche d’information sur les taxes

Quel est le site Web officiel de RUDSAK?

RUDSAK exploite un seul site Web officiel :. www.rudsak.com. Nous sommes conscients que des sites Web non autorisés peuvent parfois usurper l'identité de notre marque. Notre équipe travaille activement à les repérer et à demander leur retrait; toutef