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Quand recevrai-je mon remboursement?Actualisé 3 months ago
Une fois votre retour reçu et approuvé par notre équipe, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.Vous recevrez un courriel de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.
À noter :
- Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
- Selon votre institution bancaire ou le fournisseur de votre carte de crédit, un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables peut être nécessaire avant que le montant n’apparaisse sur votre relevé.
- Si votre commande a été payée à l’aide d’une carte-cadeau ou d’un crédit en magasin, le montant sera réémis sous la même forme.
- Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle à [email protected], en incluant votre numéro de commande et les détails de suivi du retour, afin que nous puissions vous aider.