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Devrai-je signer pour la livraison de ma commande ?Actualisé 5 months ago
Livraisons FedEx
Commandes de 300 $ et plus – Signature requise
Pour les commandes d’une valeur de 300 $ ou plus expédiées par FedEx, une signature directe est requise à la livraison.
Cela signifie :
Une personne doit être présente à l’adresse de livraison pour signer
Tout adulte se trouvant à l’adresse peut signer pour le colis
Si personne n’est disponible, FedEx effectuera une nouvelle tentative de livraison ou laissera un avis avec des instructions supplémentaires.
Commandes de moins de 300 $
Pour les commandes de moins de 300 $ expédiées par FedEx :
Aucune signature n’est requise
Le colis peut être laissé à l’adresse de livraison indiquée
Une fois qu’un colis est marqué comme livré par FedEx, il est considéré comme livré avec succès. RUDSAK n’est pas responsable des colis perdus ou volés après la confirmation de livraison.
Livraisons OBIBOX
Pour les commandes livrées par OBIBOX, nous offrons un service de remise en main propre.
Le livreur tentera de vous remettre le colis directement en personne.
Si vous préférez une option de dépôt sécurisé, vous pouvez la sélectionner via le lien de suivi OBIBOX avant la livraison.
Si aucune option de dépôt sécurisé n’est sélectionnée et que la remise en main propre ne peut être effectuée, des tentatives de livraison supplémentaires pourraient être nécessaires.
Protection Seel – Achat sans souci
Si vous avez ajouté la Protection d’achat sans souci Seel lors du passage à la caisse, votre envoi est protégé contre la perte, le vol ou les dommages.
Pour soumettre une réclamation, veuillez visiter le Centre de résolution Seel :
Les réclamations sont gérées directement par Seel.